НАДС оприлюднило результати моніторингу якості підвищення кваліфікації публічних службовців

За результатами моніторингу, у 2025 році понад 179 тис. публічних службовців пройшли підвищення кваліфікації. Три чверті з них навчалися в регіональних центрах підвищення кваліфікації, кожен сьомий — у Вищій школі публічного управління.

Більше половини учасників (59,2 %) проходили навчання за бюджетні кошти. Водночас витрати державних органів на професійне навчання своїх працівників залишаються низькими — 0,03 % фонду оплати праці.

Облік забезпечення відпусток працівників: як вести позабалансовий облік на субрахунку 055

Окремою складовою дослідження стало опитування публічних службовців. Воно допомогло з’ясувати їхні запити, умови навчання та чинники, які впливають на його результативність. Зокрема:

• 15 % респондентів мають можливість навчатися офлайн;
• 4,4 % оцінюють свій рівень володіння іноземною мовою як достатній для її використання під час навчання;
• 22,8 % вважають свій рівень цифрової грамотності достатнім для сучасних умов.

Опитування також показало, які навички найбільше цікавлять публічних службовців:

• 57,1 % респондентів обрали розвиток hard skills;
• 42,9 % — розвиток soft skills;
• понад 97 % зазначили потребу в уміннях, необхідних для розв’язання складних професійних завдань.

Моніторинг також показав, наскільки публічні службовці задоволені освітніми послугами. У 2026 році уперше визначили відповідні індекси:

• 72 % — показник загальної задоволеності (CSAT) курсами, які респонденти проходили у 2025 році. Майже три чверті учасників загалом позитивно оцінили навчання;
• 3,97 бала з 5 — комплексний індекс задоволеності (CSI), який враховує важливість різних параметрів.

Зокрема учасники навчання виділяли два головні пріоритети:

• зручність освітніх послуг; та
• якість роботи викладачів.

Для НАДС результати моніторингу є важливим показником того, наскільки ефективно публічні службовці здобувають знання, уміння та навички, необхідні для роботи.

Довідково: моніторинг проводили на основі індикаторів для оцінювання якості підвищення кваліфікації державних службовців, голів місцевих державних адміністрацій, їхніх перших заступників та заступників, посадових осіб місцевого самоврядування та депутатів місцевих рад.

Джерело: офіційний сайт НАДС