Голова Національного банку України Андрій Пишний заявив, що НБУ не встановлював жодних обмежень щодо обміну валют на основі року випуску банкнот. Пропозиції «обміняти100 «білих» доларів на 90 «синіх» він назвав шахрайськими.
Щоб вирішити проблему з обміном валюти Нацбанк скасував визначення незначного зношення банкнот. Фінансовим установам (банкам та обмінним пунктам) заборонено відмовляти клієнтам у обміні валюти, якщо лічильник чи детектор на касі підтвердив справжність банкнот. Це значить, що касир не може «на око» оцінювати справжність банкнот чи їх стан та відмовляти в здійсненні валютно-обмінної операції, бо йому здалося, що десь не співпадає малюнок чи не такий колір.
Голова НБУ пообіцяв застосовувати штрафи за порушення при обміні валют:
- до 400 000 гривень – для банків,
- до 5% від розміру власного капіталу – для небанківських установ.
Зараз діють наступні ознаки банкнот, які приймають на інкасо:
- банкноти іноземної валюти, які набули під час обігу одну або кілька ознак значного зношення/пошкодження;
- розірвані (розрізані) на частини;
- із пошкодженими елементами дизайну та захисту (видалені цифрові чи текстові позначення номіналу, зображення портрета, оптично-змінні елементи захисту, захисні стрічки);
- зі зміненим первісним кольором паперу та/або зображень;
- із локальними забрудненнями (плямами), уключаючи видимі в ультрафіолетових променях, загальна площа яких перевищує половину площі банкноти;
- із загальними забрудненнями, уключаючи ті, що спричиняють люмінесценцію паперу в ультрафіолетових променях;
- обпалені, пропалені, трухлі (пошкоджені внаслідок тривалої дії вологи, різних рідин, хімікатів або з ознаками гниття);
- мають явні друкарські недоліки;
- банкноти, які вилучені іноземною державою з обігу після дати, оголошеної банком-емітентом відповідної валюти (за наявності згоди банку-кореспондента відповідної держави на обмін цих банкнот).
