НБУ врегульовує відносини між банками та громадянами

⭐ Дізнавайтеся про зміни першими. Додайте «Бухгалтерію для бюджету та ОМС» в улюблені Google, щоб не пропустити найсвіжіші новини та роз’яснення

У НБУ запропонували алгоритм дій для громадян в разі порушення їх прав фінансовою установою.

Отримайте -40% на Експрес-курс для керівників та фахівців бухгалтерської служби

НБУ врегульовує відносини між банками та громадянами

Перш за все, зверніться безпосередньо до банку, адже деякі питання чи випадки порушення прав можна легко вирішити на цьому рівні. Якщо банк не реагує навіть після оскарження, варто звертатися до Національного банку.

У сьогоднішній ситуації поширення коронавірусу в Україні найбезпечніше та найзручніше звертатися до Національного банку за допомогою дистанційних каналів:

  • надішліть звернення на електронну пошту [email protected];
  • зателефонуйте за номером 0 800 505 240, дзвінки безкоштовні;
  • надішліть лист разом із документами на адресу: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9.

COVID-19: антикризові зміни — 2

Потрібно розповісти суть питання, зазначити інформацію про себе та контакти. У зверненні вкажіть ваше прізвище, ім'я та по батькові, місце проживання та електронну пошту. Розкажіть суть порушеного питання, вашої пропозиції чи скарги. Інформації має бути достатньо для обґрунтованого рішення НБУ.

Варто відмітити, що Нацбанк не розглядає анонімні звернення. Питання поза компетенцією НБУ пересилають до відповідального державного органу та обов'язково повідомляє про це заявника. Якщо громадянин не вказав достатньо інформації, НБУ повертає звернення та просить уточнити дані. Також не розглядають повторне звернення з того ж питання, якщо перше звернення було вирішено.

Оновлення для ППЗ «Фіндокументи» (Payments)

Відповідь на письмове звернення надається не пізніше 30 днів. Якщо звернення потребує додаткового вивчення та перевірки, то НБУ може продовжити строк розгляду, але не більше, ніж до 45 днів.

За інформацією з сайту НБУ

НБУ врегульовує відносини між банками та громадянами
Людмила Кравченко,керівник експертної групи Експертус Головбух
У яких розмірах і на який термін керівник установи має право встановлювати надбавки працівникам — дізнаєтеся зі статті
додаток

Статичний блок для новин

Статті за темою

Усі статті за темою

Статистична звітність 2026/2027: календар та форми

Держстат готує нас до подання статистичної звітності у 2026/2027 році, яка щороку зазнає змін у складі, а також і в самих формах звітів. Розглянемо табель (перелік), календар державних статзвітів на 2026 рік, а також набір (альбом) усіх форм статзвітів на 2026 рік. Розглянемо, хто, коли і як звітуватиме до Держстату наприкінці поточного та в наступному роках
3928

Книга «ЖУРНАЛ-ГОЛОВНА»

Облік у книзі «Журнал-головна» (головна книга) ведуть за субрахунками Плану рахунків з урахуванням галузевих особливостей та виробничої необхідності щодо деталізації обліку господарських операцій суб’єкта державного сектору. Її відкривають щороку на початок звітного року записами сум залишків на рахунках на початок року відповідно до балансу та залишків на рахунках книги «Журнал-головна» за минулий рік.
36

Внутрішній контроль в бюджетній установі 2026

Мінфін наказом від 20.08.2025 № 420 затвердив Методичні рекомендації, які визначають новий порядок організації внутрішнього контролю. Пояснюємо, як організувати внутрішній контроль в бюджетних установах, які документи оформити, що зобов’язаний зробити бухгалтер і за якими критеріями установу перевірятимуть ревізори
4373

Облік внесків до статутного капіталу комунальних підприємств ОТГ

Облік внесків до статутного капіталу КП — що буде в обліку та фінансовій звітності, як обліковується вартість внеску на дату його здійснення та на дату балансу. Ці та інші питання — у даному огляді
48802

Гарячі запитання

Усі питання і відповіді