НБУ врегульовує відносини між банками та громадянами

Блок під заголовком новини 1 Підпишіться на Telegram-канал Головбух Бюджет. Новини! Тримаємо руку на пульсі усіх змін без паніки та зайвої води

У НБУ запропонували алгоритм дій для громадян в разі порушення їх прав фінансовою установою.

Отримайте -40% на Експрес-курс для керівників та фахівців бухгалтерської служби

НБУ врегульовує відносини між банками та громадянами

Перш за все, зверніться безпосередньо до банку, адже деякі питання чи випадки порушення прав можна легко вирішити на цьому рівні. Якщо банк не реагує навіть після оскарження, варто звертатися до Національного банку.

У сьогоднішній ситуації поширення коронавірусу в Україні найбезпечніше та найзручніше звертатися до Національного банку за допомогою дистанційних каналів:

  • надішліть звернення на електронну пошту [email protected];
  • зателефонуйте за номером 0 800 505 240, дзвінки безкоштовні;
  • надішліть лист разом із документами на адресу: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9.

COVID-19: антикризові зміни — 2

Потрібно розповісти суть питання, зазначити інформацію про себе та контакти. У зверненні вкажіть ваше прізвище, ім'я та по батькові, місце проживання та електронну пошту. Розкажіть суть порушеного питання, вашої пропозиції чи скарги. Інформації має бути достатньо для обґрунтованого рішення НБУ.

Варто відмітити, що Нацбанк не розглядає анонімні звернення. Питання поза компетенцією НБУ пересилають до відповідального державного органу та обов'язково повідомляє про це заявника. Якщо громадянин не вказав достатньо інформації, НБУ повертає звернення та просить уточнити дані. Також не розглядають повторне звернення з того ж питання, якщо перше звернення було вирішено.

Оновлення для ППЗ «Фіндокументи» (Payments)

Відповідь на письмове звернення надається не пізніше 30 днів. Якщо звернення потребує додаткового вивчення та перевірки, то НБУ може продовжити строк розгляду, але не більше, ніж до 45 днів.

За інформацією з сайту НБУ

НБУ врегульовує відносини між банками та громадянами
Людмила Кравченко,керівник експертної групи Експертус Головбух
У яких розмірах і на який термін керівник установи має право встановлювати надбавки працівникам — дізнаєтеся зі статті
додаток

Статичний блок для новин

Статті за темою

Усі статті за темою

Мінімальна зарплата у 2026 році: цифри

Мінімальна зарплата на 2026 рік, найімовірніше, становитиме 8 647 грн. Зміна розміру мінімальної заробітної плати вплине на мінімальну база ЄСВ, мінімальний і максимальний розмір лікарняних і декретних, «трудові» штрафи та інші платежі. Усю наявну інформацію по мінімалці на 2026 рік зібрали у таблиці та інфографіки.
1306

Державний бюджет на 2026 рік: цифри

Із Законопроєктом про Держбюджет — 2026 ми познайомилися 15.09.2025 року. Тепер маємо розібратися в цифрах, які визначатимуть рівень зарплат, посадових окладів, субвенцій та інших виплат. Дивімося, як Державний бюджет на 2026 рік вплине на роботу бюджетних установ.
180

Оподаткування подарунків працівникам

Оподаткування подарунків працівникам — на що слід звернути увагу при оподаткуванні подарунків працівникам і відображенні їх у Додатку 4ДФ Податкового розрахунку. Чи обкладаються новорічні подарунки ПДФО, військовим збором, ЄСВ та ПДВ?
72873

Акт на списання основних засобів зразок заповнення

Якщо основний засіб вибуває з установи через його ліквідацію або часткову ліквідацію, таке вибуття оформляють актом. Акт списання буває чотирьох видів. Наразі поговоримо про акт списання основних засобів
159463

Звільнення працівника у 2025 році: зміни, порядок, зразки

Звільнення працівника — тема цього огляду. Припинення трудових договорів зазнало змін у середині 2025 року, що нового для роботодавців — окреслимо у статті. Покрокова інструкція, зразки документів, повідомлення, підстави для звільнення, особливості воєнного часу для бюджетних установ — пояснює експерт
67013

Гарячі запитання

Усі питання і відповіді