При підписанні е-документу виникає помилка: дії платника

Блок під заголовком новини 1 Підпишіться на Telegram-канал Головбух Бюджет. Новини! Тримаємо руку на пульсі усіх змін без паніки та зайвої води

Податківці пояснили як діяти платниткові, якщо припідписанні електронного документа в нього виникає помилка «невірний пароль або ключ пошкоджено».

Бюджетні новації — 2021

При підписанні е-документу виникає помилка: дії платника

Для усунення такої помилки необхідно перевірити:

  • який ключ КЕП чи печатки використовується першим;
  • правильність введення паролю;
  • чи набраний пароль відповідає ключу, якій використовується;
  • чи змінювалось ім’я файлу особистого ключа.

У разі, якщо жодна з рекомендацій не допомогла, необхідно звернутися до представництва КН ЕДП ІДД ДПС, в якому були отримані кваліфіковані сертифікати, подати заяву на скасування кваліфікованого сертифіката, згенерувати новий особистий ключ та отримати відповідні йому кваліфіковані сертифікати.

За матеріалами ДПС

УВАГА!

Бути у курсі подій та законодавчих оновлень стало ще легше! Підписуйтесь на наш Telegram або FB та читайте важливі новини від порталу "Бюджетник" першими.

Статичний блок для новин

Статті за темою

Усі статті за темою

Декларація про доходи: алгоритм заповнення

Актуальний бланк і зразок заповнення декларації про майновий стан і доходи у консультації допоможуть вам швидко та без помилок упоратися із власним документом
74440

Середньооблікова кількість штатних працівників: як розрахувати

Коли справа доходить до подання звітності, у бухгалтера постають питання, адже є сумісники, декретниці, мобілізовані, нові працівники й ті, що звільнилися. Давайте розбиратися на прикладах, як розраховується середньооблікова кількість штатних працівників.
107397

Розрахунок коригування до податкової накладної

Розрахунок коригування дає змогу внести зміни до вже зареєстрованої податкової накладної. У консультації знайдете бланк розрахунку коригування 2025 та зразки його заповнення.
165879

Гарячі запитання

Усі питання і відповіді