При підписанні е-документу виникає помилка: дії платника

Блок під заголовком новини 1 Підпишіться на Telegram-канал Головбух Бюджет. Новини! Тримаємо руку на пульсі усіх змін без паніки та зайвої води

Податківці пояснили як діяти платниткові, якщо припідписанні електронного документа в нього виникає помилка «невірний пароль або ключ пошкоджено».

Бюджетні новації — 2021

При підписанні е-документу виникає помилка: дії платника

Для усунення такої помилки необхідно перевірити:

  • який ключ КЕП чи печатки використовується першим;
  • правильність введення паролю;
  • чи набраний пароль відповідає ключу, якій використовується;
  • чи змінювалось ім’я файлу особистого ключа.

У разі, якщо жодна з рекомендацій не допомогла, необхідно звернутися до представництва КН ЕДП ІДД ДПС, в якому були отримані кваліфіковані сертифікати, подати заяву на скасування кваліфікованого сертифіката, згенерувати новий особистий ключ та отримати відповідні йому кваліфіковані сертифікати.

За матеріалами ДПС

УВАГА!

Бути у курсі подій та законодавчих оновлень стало ще легше! Підписуйтесь на наш Telegram або FB та читайте важливі новини від порталу "Бюджетник" першими.

додаток

Статичний блок для новин

Статті за темою

Усі статті за темою

Податковий розрахунок 2026: зміни, новий бланк та заповнення

Податковий розрахунок із ЄСВ, ПДФО та ВЗ зазнав змін у 2026 році. Мінфін розділив Об’єднану зарплатну звітність на окремі форми для юросіб та ФОПів. Обговоримо основні новації та підкажемо, коли і як звітувати за новими формами вперше
257924

Реєстрація податкових накладних у 2026 році

Як зареєструвати податкову накладну в 2026 році швидко і без помилок? Маємо відповіді та рішення! Про термін реєстрації податкових накладних та умови реєстрації та блокування ПН розповість експерт. Не встигли – маєте знати штрафи за несвоєчасну реєстрацію податкової накладної, їх теж підкажемо в огляді
89363

Сумісники у Податковому розрахунку з ПДФО та ЄСВ: зразки 2026

Як відобразити сумісників у зарплатній звітності? Маємо для вас зразки, покажемо, як бути із зовнішніми чи внутрішніми сумісниками. Підкажемо, коли донарахувати ЄСВ до мінімальної бази, як показати нараховані доходи в Додатку 4ДФ до Податкового розрахунку — гайда розбиратися!
150691

Декларація з плати за землю 2026: бланк, зразок та алгоритм заповнення

Землекористувачі чи орендарі земельних ділянок мають подавати до ДПС звітність з плати за землю — податкову декларацію. Податкова декларація з плати за землю у 2026 році — покрокова інструкція заповнення й зразок
71886

Земельний податок: сплата, пільги, декларація

Плата за землю — це місцевий податок, який має дві форми. Перша — орендна плата за земельні ділянки державної і комунальної власності. Друга — земельний податок, який справляється за земельні ділянки іншої власності, наприклад приватної. Розглянемо розмір та правила плати за землю у 2026 році
155969

Гарячі запитання

Усі питання і відповіді