При підписанні е-документу виникає помилка: дії платника

Блок під заголовком новини 1 Підпишіться на Telegram-канал Головбух Бюджет. Новини! Тримаємо руку на пульсі усіх змін без паніки та зайвої води

Податківці пояснили як діяти платниткові, якщо припідписанні електронного документа в нього виникає помилка «невірний пароль або ключ пошкоджено».

Бюджетні новації — 2021

При підписанні е-документу виникає помилка: дії платника

Для усунення такої помилки необхідно перевірити:

  • який ключ КЕП чи печатки використовується першим;
  • правильність введення паролю;
  • чи набраний пароль відповідає ключу, якій використовується;
  • чи змінювалось ім’я файлу особистого ключа.

У разі, якщо жодна з рекомендацій не допомогла, необхідно звернутися до представництва КН ЕДП ІДД ДПС, в якому були отримані кваліфіковані сертифікати, подати заяву на скасування кваліфікованого сертифіката, згенерувати новий особистий ключ та отримати відповідні йому кваліфіковані сертифікати.

За матеріалами ДПС

УВАГА!

Бути у курсі подій та законодавчих оновлень стало ще легше! Підписуйтесь на наш Telegram або FB та читайте важливі новини від порталу "Бюджетник" першими.

додаток

Статичний блок для новин

Статті за темою

Усі статті за темою

ЄСВ 2026: розміри

Усе про ЄСВ у 2026 році: розміри мінімального та максимального внеску, база нарахування, ставки та строки сплати. Пояснюємо, як відобразити різницю між мінімальною та фактичною базою ЄСВ у Додатку Д1 до Податкового розрахунку.
7379

Актуальні рахунки для сплати ЄСВ 2026

Допоможемо знайти рахунки для ЄСВ, актуальні для 2026 року. Розберемося також, які є види рахунків та коли їх використовувати, як правильно заповнювати призначення платежу у платіжній інструкції та що робити, якщо ЄСВ сплатили на інший рахунок (для зарахування зарплатних податків — ПДФО/військового збору).
13238

Гарячі запитання

Усі питання і відповіді