Якщо жодна з нижченаведених рекомендацій не допоможе, необхідно звернутися до представництва КН ЕДП ІДД ДПС, в якому були отримані кваліфіковані сертифікати, подати заяву на скасування кваліфікованого сертифіката, згенерувати новий особистий ключ та отримати відповідні йому кваліфіковані сертифікати.
Нові Типові штатні нормативи ЗДО із 01.09.2025
Якщо при підписанні документу у платника виникає помилка «Невірний пароль або ключ пошкоджено», то з метою усунення помилки необхідно перевірити:
- який ключ кваліфікованого електронного підпису чи печатки використовується першим (вірна послідовність підписів для податкової звітності: бухгалтер-директор-електронна печатка);
- правильність введення паролю, а саме: регістр вводу паролю, мову клавіатури тощо (створений пароль може містити особливі символи);
- чи набраний пароль відповідає ключу, якій використовується (наприклад, пароль до ключа бухгалтера використовується тільки з ключем бухгалтера);
- чи змінювалось ім’я файлу особистого ключа, в якому отримували кваліфікований сертифікат, подати заяву на зміну статусу кваліфікованого сертифіката та новий комплект реєстраційних документів.
За матеріалами ДПС
УВАГА!
Бути у курсі подій та законодавчих оновлень стало ще легше! Підписуйтесь на наш Telegram або FB та читайте важливі новини від порталу "Бюджетник" першими.
Податкова накладна 2026 — розбираємо порядок її заповнення, пояснюємо, що змінилося, та наводимо зразок оформлення. Усе — з прикладом і підказками для бухгалтерів
Як правильно розрахувати оподаткування відпускних та як їх показати у податковій звітності? Знайдете тут коротке керівництво до дій
Усе про ЄСВ у 2026 році: розміри мінімального та максимального внеску, база нарахування, ставки та строки сплати. Пояснюємо, як відобразити різницю між мінімальною та фактичною базою ЄСВ у Додатку Д1 до Податкового розрахунку.
Допоможемо знайти рахунки для ЄСВ, актуальні для 2026 року. Розберемося також, які є види рахунків та коли їх використовувати, як правильно заповнювати призначення платежу у платіжній інструкції та що робити, якщо ЄСВ сплатили на інший рахунок (для зарахування зарплатних податків — ПДФО/військового збору).
Помилилися, коли заповнювали Додаток Д1 до Податкового розрахунку? На допомогу 8 прикладів виправлення помилок підкріплені зразками заповнення від фахівців ПФУ
Підпишіться на Telegram-канал 
