При підписанні документу ЕЦП виникає помилка: як знайти причину

Блок під заголовком новини 1 Підпишіться на Telegram-канал Головбух Бюджет. Новини! Тримаємо руку на пульсі усіх змін без паніки та зайвої води

Якщо жодна з нижченаведених рекомендацій не допоможе, необхідно звернутися до представництва КН ЕДП ІДД ДПС, в якому були отримані кваліфіковані сертифікати, подати заяву на скасування кваліфікованого сертифіката, згенерувати новий особистий ключ та отримати відповідні йому кваліфіковані сертифікати.

Нові Типові штатні нормативи ЗДО із 01.09.2025

Якщо при підписанні документу у платника виникає помилка «Невірний пароль або ключ пошкоджено», то з метою усунення помилки необхідно перевірити:

  • який ключ кваліфікованого електронного підпису чи печатки використовується першим (вірна послідовність підписів для податкової звітності: бухгалтер-директор-електронна печатка);
  • правильність введення паролю, а саме: регістр вводу паролю, мову клавіатури тощо (створений пароль може містити особливі символи);
  • чи набраний пароль відповідає ключу, якій використовується (наприклад, пароль до ключа бухгалтера використовується тільки з ключем бухгалтера);
  • чи змінювалось ім’я файлу особистого ключа, в якому отримували кваліфікований сертифікат, подати заяву на зміну статусу кваліфікованого сертифіката та новий комплект реєстраційних документів.

За матеріалами ДПС

УВАГА!

Бути у курсі подій та законодавчих оновлень стало ще легше! Підписуйтесь на наш Telegram або FB та читайте важливі новини від порталу "Бюджетник" першими.

додаток

Статичний блок для новин

Статті за темою

Усі статті за темою

ЄСВ 2026: розміри

Усе про ЄСВ у 2026 році: розміри мінімального та максимального внеску, база нарахування, ставки та строки сплати. Пояснюємо, як відобразити різницю між мінімальною та фактичною базою ЄСВ у Додатку Д1 до Податкового розрахунку.
4625

Актуальні рахунки для сплати ЄСВ 2026

Допоможемо знайти рахунки для ЄСВ, актуальні для 2026 року. Розберемося також, які є види рахунків та коли їх використовувати, як правильно заповнювати призначення платежу у платіжній інструкції та що робити, якщо ЄСВ сплатили на інший рахунок (для зарахування зарплатних податків — ПДФО/військового збору).
12944

Форма 20-ОПП: заповніть за зразком

У 2026 році подавайте форму №20-ОПП у разі створення, вибуття, оренди об’єктів оподаткування. У статті знайдете актуальний бланк, зразок заповнення, а також всю необхідну інформацію про заяву за формою 20-ОПП
60952

Середньооблікова кількість штатних працівників 2026

Коли справа доходить до подання звітності, у бухгалтера постають питання, адже є сумісники, декретниці, мобілізовані, нові працівники й ті, що звільнилися. Давайте розбиратися на прикладах, як розраховується середньооблікова кількість штатних працівників.
122708

Гарячі запитання

Усі питання і відповіді