Ошибка «Неверный пароль или ключ поврежден» в электронном документе: как действовать

RU UA

Блок під заголовком новини 1 Підпишіться на Telegram-канал Головбух Бюджет. Новини! Тримаємо руку на пульсі усіх змін без паніки та зайвої води

Если по подписи электронного документа возникает ошибка «Неверный пароль или ключ поврежден», проверьте:

  • какой ключ квалифицированной электронной подписи/печати используете первым. Верная последовательность — бухгалтер-директор-электронная печать;
  • правильно ли ввели пароль, а именно: регистр ввода пароля, язык клавиатуры и тому подобное;
  • соответствует ли ключу пароль, который набрали. Например, пароль к ключу бухгалтера используйте только с ключом бухгалтера;
  • менялось ли имя файла личного ключа. Если имя файла меняли, личный ключ поврежден. Поэтому обратитесь в службу аккредитованного центра сертификации ключей Информационно-справочного департамента ГФС (далее — АЦСК ИСД ГФС), в котором получали квалифицированный сертификат. Подайте заявление на изменение статуса квалифицированного сертификата и новый комплект регистрационных документов.

Если такие действия не решили проблему, обратитесь в службу АЦСК ИСД ДФС, в котором получали квалифицированные сертификаты. Подайте заявление на отмену квалифицированного сертификата, сгенерируйте новый личный ключ и получите

 

По информации ГУ ДФС в Днепропетровской области

 

додаток

Статичний блок для новин

Статті за темою

Усі статті за темою

Бюджетна звітність 2025: форми та правила складання

Бюджетна звітність бюджетних установ як була, так і залишається цілим набором звітів щодо стану виконання бюджету. У частині аспектів вона пересікається з фінансовою звітністю, але є самостійним джерелом інформації для державних аудиторів. Форми, строки та правила складання бюджетних звітів у 2025 році — у даному огляді
59594

Статистична звітність 2026: календар та форми

Держстат готує нас до подання статистичної звітності у 2026 році, яка щороку зазнає змін у складі, а також і у самих формах звітів. Розглянемо табель (перелік), календар державних статзвітів на 2026 рік, а також набір (альбом) усіх форм статзвітів на 2026 рік. Розглянемо, хто, коли і як звітуватиме до Держстату в наступному році
1017

Виправлення помилок поточного періоду

Виправлення помилок поточного періоду — завдання для бухгалтера, який також виправляє помилки у бухобліку та фінзвітності. Розглянемо способи та приклади виправлення помилок у фінзвітності
17652

Виправлення помилок у фінансовій звітності

Ніхто не застрахований від помилок. Тому навіть найдосвідченішому бухгалтеру доводиться їх виправляти. Про виправлення помилок у фінансовій звітності і поговоримо
54548

Форма 3-дс — звіт про рух грошових коштів без помилок

У складі фінансової звітності бюджетні установи, держоргани та ОМС звітують про надходження та витрати грошових коштів у процесі своєї операційної, інвестиційної та фінансової діяльності. Як заповнити Звіт про рух грошових коштів (форма № 3-дс) і уникнути помилок? Відповідаємо
95129

Гарячі запитання

Усі питання і відповіді