Поновлення прав військового: куди звертатися

Нові посадові оклади за ЄТС з 1 січня 2026 року

Роз'яснення Міноборони щодо повноважень Головного управління захисту прав військовослужбовців (далі — ГУЗПВ), переліку питань та механізмів звернення.

ГУЗПВ фокусує свою діяльність на виявленні та усуненні порушень, що мають суспільний резонанс або системний характер.

Зокрема, розглядаються звернення та скарги щодо:

• масових та системних порушень прав і соціальних гарантій військовослужбовців та членів їхніх сімей (невиплати, неналежне забезпечення тощо);
• будь-яких проявів дискримінації, зокрема за ознакою статі;
• фактів сексуальних домагань та замахів проти статевої свободи під час проходження служби;
• забезпечення рівних прав та можливостей жінок і чоловіків у ЗСУ та Державній спеціальній службі транспорту (далі — ДССТ).

Хто має право на звернення

До ГУЗПВ можуть звертатися:

• військовослужбовці ЗСУ та ДССТ;
• військовозобов'язані та резервісти, призвані на збори;
• члени сімей військовослужбовців; а також
• народні депутати, адвокати (в інтересах військовослужбовців та за наявності документів, що засвідчують право представництва інтересів).

Механізми подання звернення

Подати звернення можна будь-яким зручним способом: 

• електронною поштою: надішліть лист на адресу: [email protected];
• поштовим зв’язком (письмово): на адресу: 03168, м. Київ, проспект Повітряних Сил, 6;
• на «гарячу лінію» Міноборони за коротким номером 1512 (для військовослужбовців та членів їхніх сімей).

Строки розгляду звернень

Розгляд звернень здійснюється відповідно до Закону України «Про звернення громадян» від 02.10.1996 № 393/96-ВР.

У які строки ГУЗПВ розглядає звернення та скарги військовослужбовців і їхніх родин:

1. Загальний термін: до одного місяця від дня надходження.
2. Скорочений термін: невідкладно, але не пізніше 15 днів, якщо питання не потребує додаткового вивчення.
3. Продовжений термін: якщо питання неможливо вирішити за місяць,  встановлюється додатковий термін, але загальний час розгляду не може перевищувати 45 днів (про що заявнику повідомляється окремо).

Джерело: офіційний сайт Міноборони