Мінцифри звело 270 тисяч держпослуг у єдину базу: що зміниться для українців

Заміна вікон після обстрілів: документи та бухоблік

Мінцифри перейшло до нового етапу аналізу держпослуг, щоб відокремити ефективні сервіси від тих, що створюють корупційні ризики та затягують отримання послуг. У Міністерстві прагнуть збільшити частку онлайн-сервісів, скасувати дубльовані або зайві довідки та автоматизувати процеси, які можна перевести в Дію.

Мета — зробити державні послуги однаково зручними, швидкими й зрозумілими для людей у всіх громадах.

Що показав скринінг держпослуг

Масштабний збір даних та аудит показали реальну картину державних сервісів. Під час першого етапу міністерства та місцеві органи влади передавали не лише загальну інформацію, а й детальну аналітику за 2024–2025 роки:

• скільки часу триває послуга;
• які причини відмов;
• які існують бар'єри для переведення її в онлайн просто зараз.

Завдяки роботі 20 тисяч фахівців з 15 тисяч суб’єктів надання послуг Мінцифри підтвердило в єдиній базі 270 тисяч послуг. 85% — це безоплатні послуги. Наймасовішою категорією є соціальний захист. Таких послуг утричі більше, ніж у сферах нерухомості, бізнесу чи освіти.

Водночас отримувати їх стає дедалі простіше. 50 % знайдених послуг надається через ЦНАП, що спрощує доступність державних сервісів у громадах.

На основі цієї аналітики Уряд почне:

• масово спрощувати;
• об'єднувати;
• цифровізувати; або
• ліквідовувати неефективні послуги.

Швидкість змін залежить від якісної роботи на місцях. Топрезультати показали:

• центральні органи виконавчої влади, зокрема:
  • Мін'юст, Мінекономіки та Держлікслужба; а також
• регіони:
  • Одещина, Львівщина, Київщина та Дніпропетровщина.