Що робити, якщо банк змінив тарифи за обслуговування без попередження?
Скачати зразок наказу про інвентаризацію
Згідно з Законом “Про платіжні системи та переказ грошей” банк повинен попереджувати своїх клієнтів про зміни тарифів щонайменше за 30 днів до дати запровадження нових тарифів. Інакше – фінансова установа порушує права своїх клієнтів.
Банк може попередити клієнтів за допомогою будь-якого каналу зв’язку (повідомленням у месенджері, мобільному додатку, телефонним дзвінком тощо) або розмістити відповідну інформацію на власному вебсайті.
⚡️ УВАГА!!! Знижка на передплату «Головбух: Бюджет» до 40%!
При цьому Нацбанк рекомендує банкам повідомляти про зміну тарифів не лише на вебсайті, а й у месенджерах, мобільних додатках чи по телефону. Таким чином фінансова установа продемонструє свою орієнтованість на клієнта і відповідно отримає навзаєм його лояльність.
Що ж робити, якщо банк все ж таки змінив свої розцінки, не повідомивши про це клієнтів? Спочатку потрібно надіслати письмову скаргу на ім’я керівництва банку та дочекатися офіційної відповіді. Якщо банк не відповідає або намагається «обійти» ваші аргументи, варто звертатися до Національного банку України.
НЕ ПРОПУСТІТЬ Звіт про виконання державного замовлення: особливості
Якщо звернення містить ознаки порушень прав споживачів, фахівці НБУ звертаються безпосередньо до банку, аби виправити ситуацію. Практика свідчить, що після звернень НБУ банки погоджуються відтермінувати підвищення тарифів та повернути списану комісію, якщо клієнти не були проінформовані за 30 днів до підвищення банком тарифів.
За матеріалами з сайту НБУ
Оплата праці працівників закладів культури має свої особливості, оскільки для державних і комунальних установ вона регулюється не лише загальними нормами трудового законодавства, а й спеціальними нормативними актами у сфері культури. Розглянемо детальніше якою має бути оплата праці працівників культури у 2027 році
Одним із заходів з охорони в закладі загальної середньої освіти є наявність металодетекторів. Як їх застосовувати визначає Порядок застосування заходів з охорони в закладі загальної середньої освіти на період дії правового режиму воєнного стану, затверджений наказом МВС від 08.01.2026 № 28 (далі — Порядок № 28). Та перш ніж їх застосовувати — потрібно визначити потребу у їх кількості, визначити вартість закупівлі, передбачити на це кошти в бюджеті, запланувати закупівлю та її провести
Подаєте Довідку про надходження у натуральній формі до Казначейства — скористайтеся порадами експертів у статті. Підкажемо, як її подати без помилок
Експерт підкаже, як заповнити Довідку про надходження та використання окремих власних надходжень бюджетних установ, отриманих у натуральній формі
Уряд опрацював орієнтовні базові соціальні стандарти та гарантії в оплаті праці на 2027 рік. Ключовими регуляторами розрахунку видатків на оплату праці працівників бюджетної сфери, нарахування соціальних виплат, пенсій та податкових навантажень традиційно залишаються мінімальна зарплата, прожитковий мінімум та посадовий оклад працівника першого тарифного розряду Єдиної тарифної сітки (ЄТС)
